關(guān)于縣政協(xié)十屆五次會議第2025067號提案的答復(fù)

縣政協(xié)成翠丹委員：

　　您在縣政協(xié)十屆五次會議提出的《關(guān)于優(yōu)化我縣公交車乘車服務(wù)的建議》（編號2025067號）收悉。您的提案分析了我縣公交車乘車服務(wù)在智慧化建設(shè)方面存在的不足，特別是“清遠(yuǎn)粵運(yùn)”公眾號、“粵運(yùn)悅行”端口在鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車查詢、購票功能上的缺失，以及界面設(shè)計(jì)、信息準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性等方面的痛點(diǎn)，并提出了具有很強(qiáng)針對性和操作性的優(yōu)化建議。這對于我們提升公交服務(wù)水平、增強(qiáng)市民出行便利性、遏制非法營運(yùn)（“黑車”）現(xiàn)象、促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展和綠色出行具有重要意義。我們高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：

　　目前，群眾可通過 “車來了”查實(shí)時(shí)公交班次、擺脫了盲目等車和急趕車的種種困擾。2023年3月，廣東粵運(yùn)交通率先與滴滴開啟合作試點(diǎn)?！暗蔚握军c(diǎn)巴士”基于滴滴出行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)賦能規(guī)劃排班、設(shè)置站點(diǎn)及線路，多樣化、多點(diǎn)位滿足不同人群的出行需求。設(shè)置多個(gè)“便民招呼站”，乘客可就近站點(diǎn)上車；乘客通過滴滴App上的“站點(diǎn)巴士”模塊，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購票、線上選點(diǎn)、就近乘車、動(dòng)態(tài)可視的便捷出行，大大節(jié)省等待時(shí)間和出行成本。“粵運(yùn)悅行”無縫跳轉(zhuǎn)體驗(yàn)享受智慧公交服務(wù)。提案反映的鄉(xiāng)鎮(zhèn)班次查詢?nèi)笔?、功能不全等核心問題，現(xiàn)已通過全域接入“滴滴站點(diǎn)巴士”“車來了”等第三方成熟平臺實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性解決。下一步我們將加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，在新功能（特別是城鄉(xiāng)班車查詢購票）上線后，通過交通樞紐宣傳屏、社區(qū)公告等多種渠道廣泛宣傳，指導(dǎo)市民（尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民）便捷使用。持續(xù)加強(qiáng)與平臺建設(shè)方溝通，不斷完善平臺功能，提升公交智慧化的體驗(yàn)感和使用感，為市民提供更多更優(yōu)服務(wù)。

　　感謝您對我縣公共交通事業(yè)發(fā)展的關(guān)心，并一如既往地提出寶貴意見和建議。我們相信，在政協(xié)委員的監(jiān)督支持下，我縣的公交服務(wù)智慧化、便民化水平必將邁上新臺階。

　　此復(fù)。

               陽山縣交通運(yùn)輸局

                 2025年7月14日