陽山縣召開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部門間聯(lián)席會(huì)議

會(huì)議現(xiàn)場

       為深入推動(dòng)我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，全面促進(jìn)消費(fèi)，著力擴(kuò)大內(nèi)需，激發(fā)消費(fèi)活力，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定，2024年3月6日，陽山縣組織召開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部門間聯(lián)席會(huì)議，縣委宣傳部、縣教育局、縣公安局和政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局等18個(gè)單位參加了此次會(huì)議。

       會(huì)議解讀了省、市“民生十大工程”五年行動(dòng)計(jì)劃消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域?qū)嵤┓桨?，?duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行分析研判，并就今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日相關(guān)工作進(jìn)行部署。2023年各成員單位嚴(yán)格落實(shí)“提振消費(fèi)信心”主題要求，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開拓創(chuàng)新，緊抓放心消費(fèi)和誠信興商等項(xiàng)目建設(shè)，不斷健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。目前全縣有放心消費(fèi)承諾單位77家，線下無理由退貨承諾店19家，消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站24個(gè)，在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制“ODR”企業(yè)12家。           2023年，全縣共處理各類消費(fèi)投訴舉報(bào)1053件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30多萬元。在全市2023年度12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)考核中，陽山縣投訴按時(shí)初查率、投訴按時(shí)辦結(jié)率、投訴調(diào)解成功率及舉報(bào)按時(shí)核查率在全市排名第一，消費(fèi)維權(quán)工作得到上級(jí)部門的充分肯定。

       會(huì)議提出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作列入廣東省“民生十大工程”五年行動(dòng)計(jì)劃的重要內(nèi)容，各成員單位要充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，確保精心組織，認(rèn)真抓細(xì)抓實(shí)，依據(jù)法律法規(guī)切實(shí)履行工作職責(zé)，共同處理好消費(fèi)維權(quán)工作，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

       此次會(huì)議進(jìn)一步明確了各部門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作職責(zé)，圍繞“誰主管、誰監(jiān)管、誰維權(quán)”的原則，強(qiáng)化了行業(yè)主管部門責(zé)任意識(shí)。有力營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)活力，為推進(jìn)綠美陽山生態(tài)建設(shè)，推動(dòng)陽山高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。